Politique de retour

SATISFAITE OU REMBOURSÉE — 14 JOURS

🔄 Délai de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez 
de 14 jours à compter de la réception de votre commande 
pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à 
justifier votre décision.

✅ Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être :
- Retourné dans son emballage d'origine
- Non utilisé (testé brièvement accepté)
- Complet (avec tous ses accessoires)

📝 Comment effectuer un retour
1. Contactez-nous à contact.nuevika@gmail.com avec votre 
   numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous envoyons les instructions de retour 
   sous 48h
3. Vous expédiez le produit à l'adresse indiquée
4. Dès réception et vérification, nous procédons au 
   remboursement sous 14 jours

💶 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf 
en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

💳 Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement 
utilisé lors de la commande, sous 14 jours après 
réception et validation du retour.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation
Les produits ouverts, utilisés intensivement ou 
détériorés du fait du client ne pourront pas être 
remboursés.

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Contactez-nous à contact.nuevika@gmail.com